Conservazione dei campioni da parte del Laboratorio
Terminate le prove, i campioni vengono conservati dal Laboratorio per almeno 3 mesi, in condizioni idonee al fine di permettere una eventuale ripetizione delle determinazioni analitiche. Trascorso tale periodo, i campioni vengono eliminati, salvo richiesta di restituzione da parte dei clienti.

I documenti di registrazione che riguardano le prove eseguite sui campioni (rapporti di prova, fogli di lavoro, ecc,) vengono conservati per almeno 10 anni.

Presentazione dei risultati
I Rapporti di Prova sono inviati in originale a mezzo posta e, se richiesto, anticipati via FAX.
In fase di esame della richiesta di servizio analitico, il Laboratorio definisce i tempi per la consegna dei risultati e informa il cliente prima dell’inizio delle attività. In assenza di questa comunicazione preventiva, il Rapporto di prova viene inviato entro 10 giorni lavorativi dalla data di arrivo del campione. E’ comunque premura del Laboratorio informare tempestivamente il cliente di ogni ritardo rispetto ai termini previsti o concordati.

Costi
L’elenco delle analisi specifica il costo, comprensivo di IVA, della determinazione analitica per campione. L’importo per l’esecuzione di analisi eventualmente non contemplate dall’elenco viene stabilito, in funzione delle apparecchiature, dei materiali e dei tempi di esecuzione necessari, per analogia alle voci previste dal tariffario.

Modalità di pagamento: rimessa diretta 30 gg d.f. fine mese.

Riservatezza dei dati
Il trattamento dei dati che riguardano i campioni analizzati per conto dei clienti viene svolto nel rispetto di quanto disposto dal DLgs 196/2003 ed è effettuato per finalità gestionali e statistiche. Potrà comunque essere richiesta per iscritto la modifica o la cancellazione dei dati.